Muito tem se ouvido falar em RPA, que provém de “Robotic Process Automation”, em uma tradução livre podemos dizer que é automação de processos através de softwares (robôs).
Com esta tecnologia, esses robôs “aprendem” conforme nós ensinamos para ele, através de uma sequência de passos de uma determinada tarefa e, em seguida, executam esta mesma tarefa automaticamente com maior precisão e agilidade. O início da atividade do robô pode ser através de uma ação que irá iniciar a sua execução, como por exemplo: um agendamento cronológico (todo dia as 10h); um comando manual de um humano (o usuário mando o robô executar a rotina); um evento especifico de um outro sistema (o recebimento de um e-mail, em evento no ERP…).
Por que RPA?
A tecnologia RPA opera nas mesmas ferramentas de manipulação gráfica utilizadas por humanos. Sendo assim, deixe com os robôs todas aquelas atividades repetitivas, de baixa complexidade (que não exigem muitas análises), ou seja, toda aquela parte maçante de atividades de baixo valor agregado, mas que também é fundamental à rotina de trabalho e essencial ao negócio da empresa. Dessa forma, libere os colaboradores para atividades de análises, melhorias, ou seja, atividades mais “nobres”, que geram mais resultado e alto valor agregado para sua empresa e seus clientes.
Os robôs podem realizar uma série de tarefas e combinação das mesmas. A seguir listamos alguns exemplos:
- Abre janelas e executa aplicações
- Aciona menus
- Realiza consultas
- Aciona DLL e APIs
- Acessa sites e aplicações em nuvem
- Captura informações, preenche e submete formulários
- Redige, envia e monitora recebimento de e-mails
- Extrai conteúdo do corpo de e-mail e anexo
- Cria, edita e salva planilhas
- Aplica fórmulas e formatações
- Gera gráficos e relatórios
- Realiza cliques e duplo-cliques
- Efetua digitação e teclas de atalho
- Cria, edita e salva documentos
- Aplica formatações e objetos
- Converte arquivos. Ex: PDF e CSV
- Cria, altera e exclui pastas e arquivos
- Navega em estrutura de pastas
- Realiza cadastros e rotinas em outros sistemas, como ERP, BPM, GED
- Extrai relatórios de sistemas
- Realiza tratamento de dados
Os 9 principais benefícios desta nova tecnologia
Compliance: Os robôs sempre irão seguir as regras e diretrizes da empresa, bem como evitar e tratar inconformidades.
Otimização de processos: Promove aumento significativo na produtividade e agilidade na realização de tarefas.
Diminuição de erros: Grande precisão, acurácia e uniformidade. Previne erro humano. Uma vez que ocorre um erro, gera um log e então um humano avalia e orienta o robô na tratativa do erro, permitindo o aprendizado e melhoria continua do robô.
Flexibilidade e Escalabilidade: Robôs altamente produtivos e capazes de realizar múltiplas tarefas, sem perda de desempenho. Podem executar diversas atividades de acordo com a demanda, podendo realizar atividades sequenciais e em paralelo.
Consistência: A rotina de trabalho dos robôs é desempenhada da mesma forma e a todo momento, evitando instabilidade e atrasos.
Tecnologia Não-Invasiva: Sem interrupção dos sistemas legados, reduzindo a carga para a área de TI.
Força de trabalho 24×7: Com os robôs, operações podem ser realizadas em regime 24×7 de forma autônoma e ininterrupta, podendo ser realizada sem qualquer acionamento manual.
Retorno sobre investimento: A diminuição das tarefas manuais e consequentemente o aumento da produtividade, se prova o retorno do investimento, assim, quanto mais trabalhosa a tarefa, mais rápido o retorno.
Redução de custos: Aceleração no processamento de transações e o aumento na eficiência, além da redução nos gastos com mão de obra e desenvolvimento de integrações entre sistemas.
Como iniciar o uso do RPA?
O time de Serviços da ConTI Consultoria pode contribuir para que essa jornada seja uma experiência única e simples, auxiliando na identificação de processos candidatos a automação e fornecendo uma solução de RPA que possa trazer os ganhos apresentados. Apoiamos nas definições das regras de negócios, desenvolvendo e treinando na tecnologia e no processo escolhido para implantação dos Robôs de automação baseadas nessas regras estabelecidas.Entre em contato conosco.
